Dasar Privasi KejapJudi – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

KejapJudi ("kami", "platform" atau "KejapJudi") adalah komited untuk melindungi dan menghormati privasi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform hiburan online kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda dalam konteks penggunaan laman web kejapjudi.live, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan KejapJudi — sama ada sebagai pelawat laman web, ahli berdaftar atau bekas ahli. Dengan mengakses atau menggunakan platform KejapJudi, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan privasi data yang berkaitan. Jika terdapat sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu.

KejapJudi mengumpulkan pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami juga boleh mengumpulkan data yang anda berikan secara sukarela, seperti maklumat yang anda masukkan dalam borang maklum balas atau survei kepuasan pelanggan. Dalam semua kes, kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan perlu untuk tujuan yang dinyatakan.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC dan membolehkan akses selamat ke platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, menguruskan pengeluaran dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat dan bertanggungjawab.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan kepada pengguna kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang dikenakan ke atas kami, termasuk keperluan AML (Anti-Money Laundering).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki bagi memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terbaru — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan bantuan yang sesuai kepada pemain yang memerlukan.

KejapJudi memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan KejapJudi, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-Undang: Kami dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data tertentu, contohnya untuk pengesahan identiti KYC dan pematuhan AML.
• Kepentingan Sah: Kami mempunyai kepentingan sah untuk memproses data bagi tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan: Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

KejapJudi tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami menyediakan platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go) dan syarikat pengehosan awan. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang kami tentukan.
• Kewajipan Undang-Undang: Jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, proses undang-undang atau pihak berkuasa kerajaan yang berwenang, kami akan mendedahkan data yang diperlukan sambil tetap melindungi hak privasi anda sebanyak mungkin dalam keadaan tersebut.
• Perlindungan Kepentingan: Dalam keadaan yang diperlukan untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan pengguna lain atau melindungi hak sah KejapJudi.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset KejapJudi, data pengguna mungkin dipindahkan — namun pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak mereka akan terus dilindungi.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama kami. KejapJudi melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas data semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akses akaun yang memerlukan pengesahan melalui peranti atau e-mel anda selain kata laluan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dicatatkan dan diaudit secara berkala.
• Penyimpanan Data Tersulitkan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, seperti maklumat kewangan, disulitkan tambahan menggunakan penyulitan AES-256.
• Ujian Keselamatan Berkala: KejapJudi menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang meluas untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang ketara yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

KejapJudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami untuk membantu kami memahami kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan platform pada masa hadapan.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik dalaman kami untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan anonim, membantu kami membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform KejapJudi. Nota: KejapJudi tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan antarabangsa.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, KejapJudi memastikan perlindungan yang setara diberikan melalui:

• Penggunaan mekanisme pemindahan data yang diiktiraf di peringkat antarabangsa
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga
• Pemilihan rakan kongsi yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia
• Penilaian berkala terhadap amalan privasi rakan kongsi untuk memastikan pematuhan berterusan

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi ini, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

KejapJudi menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu untuk memudahkan sebarang pertanyaan atau tuntutan berkaitan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan di Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data minimum yang diperlukan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum pemadaman selamat dilakukan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan cara yang selamat menggunakan prosedur yang diluluskan untuk memastikan data tidak boleh dikembalikan atau digunakan semula.

Platform KejapJudi adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami hendaklah menghubungi kami dengan segera.

KejapJudi berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau atas sebab lain yang sah. Semua perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan di laman web kami.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notifikasi dalam platform KejapJudi semasa log masuk seterusnya
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan disiarkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform KejapJudi
• Masa Respons Sasaran: Dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak data formal

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan di kawasan kuasa anda.